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Allgemeine Reise- und Geschäftsbedingungen

Diese Hinweise und Bedingungen sind Bestandteil des Reisevertrages zwischen Ihnen, dem Reiseteilnehmer und uns, den Sprachreiseagenturen von Linguista Sprachaufenthalte. Sie sind anwendbar für die in diesem Katalog/Homepage aufgeführten Leistungen.

1. Anmeldung

Mit Ihrer Anmeldung akzeptieren Sie die Allgemeinen Reise- und Geschäftsbedingungen von Linguista Sprachaufenthalte. Die Anmeldung kann schriftlich (mit dem Linguista Sprachaufenthalte Anmeldeformular oder via Internet) sowie telefonisch erfolgen und ist verbindlich. Da die Platzzahl an unseren Partnerschulen beschränkt ist, empfehlen wir Ihnen eine möglichst frühzeitige Anmeldung.

2. Gebühren

Für jede Anmeldung verrechnet Linguista Sprachaufenthalte eine Auftragspauschale von CHF 60.- (Bei work & travel Programmen CHF 100.-). Bei kurzfristigen Buchungen, welche uns weniger als 21 Tage vor Reiseantritt erreichen, erheben wir eine Expressgebühr von CHF 80.- pro Auftrag. Zusätzlich werden Gebühren für Drittleistungen wie Mietwagen und Hotelbuchungen erhoben.

3. Bestätigung/Rechnung/Kursunterlagen

Spätestens 10 Arbeitstage nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie Ihre Kursbestätigung. Mit dieser Bestätigung wird der Anzahlungsbetrag von CHF 500.- pro Person sofort fällig. Die Schlussrechnung wird Ihnen 4-6 Wochen vor Abreise zugestellt. Der Fremdwährungsbetrag wird zu dem an diesem Zeitpunkt gültigen Wechselkurs (Notenverkauf) in Schweizer Franken umgerechnet. Auf Wunsch können Sie Ihre Rechnung auch in der jeweiligen Fremdwährung bezahlen. Dies müssen Sie uns jedoch spätestens bei Ihrer Anmeldung mitteilen. Die Restzahlung muss spätestens bis 21 Tage vor Abreise erfolgen. Sämtliche, mit Ihrer Einzahlung verbundenen Bankspesen gehen zu Ihren Lasten. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfristen können wir die Buchung unter Verrechnung der vollen Annullierungskosten (siehe Punkt 5) rückgängig machen. Kreditkarten werden nicht akzeptiert. Die Reiseunterlagen erhalten Sie nach erfolgter Bezahlung in der Regel ca. 10 Tage vor Abreise.

4. Umbuchungen

Wir sind bemüht, Ihre Umbuchungswünsche vorzunehmen. Hierfür berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 150.- bis maximal CHF 250.- pro Person und Auftrag. Allfällige zusätzliche Spesen der Schule und anderen Leistungsträgern sowie der jeweiligen Fluggesellschaft werden ebenfalls vollumfänglich in Rechnung gestellt. Ein Schulwechsel gilt als Rücktritt und nicht als Umbuchung.

5. Rücktritt / Annullierung

Die Annullierung Ihrer gebuchten Sprachreise muss schriftlich erfolgen. Für die Annullierung verrechnen wir mindestens CHF 500.- pro Person. Sollte Ihre Annullierung weniger als 30 Tage vor Ihrem Abreisetermin bei uns eintreffen, so entstehen zusätzlich folgende Annullierungskosten in Prozent des fakturierten Betrags für Kurs, Unterkunft sowie sämtliche Gebühren der Schule. oder folgende Gebühren in Prozent des fakturierten Betrags für Kurs, Unterkunft sowie sämtliche weiteren Gebühren der Schule je nach Zeitpunkt der schriftlichen Annullierung

  • 29 - 15 Tage vor Abreise: 20%
  • 14 - 08 Tage vor Abreise 40%
  • 07 - 01 Tage vor Abreise 80%
  • Am Tag der Abreise bzw. nach Kursbeginn: 100%

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Auftragspauschale allfällige Expressgebühren sowie Versicherungsprämien in jedem Fall zuzüglich zu den Annullierungsgebühren verrechnet werden. Bei Flugbuchung gelten die Annullierungsbedingungen der gebuchten Fluggesellschaft. Tickets, die ausgestellt worden sind, können meist nur noch zu sehr hohen Gebühren annulliert werden. Ein annullierter Sprachaufenthalt ist nicht auf eine andere Person übertragbar. Treten Sie den Sprachkurs nicht an oder brechen Sie diesen vorzeitig ab, besteht kein Rückerstattungsanspruch. Annullierungskosten infolge eines Rücktritts aus medizinischen Gründen (Arztzeugnis erforderlich) oder dessen Angehörigen können durch eine Annullierungskostenversicherung (siehe Punkt 6) abgedeckt werden.

6. Versicherungen

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reise-/ Annullierungskostenversicherung, z.B. das Basispaket der Europäischen Reiseversicherungs AG. Die Versicherung schützt Sie während 365 Tagen und beinhaltet während dieser Zeit auch einen SOS-Rückreiseschutz. Gerne informieren wir Sie über die genauen Leistungen und Preise dieser Versicherung. Wir weisen Sie ausdrücklich daraufhin, dass Bearbeitungsgebühren und Spesen durch diese Versicherung nicht gedeckt sind. Gerne informieren wir Sie über zusätzliche Reiseversicherungen wie z.B. Singletrip-, Unfall- und Reisegepäckversicherungen. Prüfen Sie zudem, dass Sie durch Ihre Krankenkasse im Krankheitsfall auch in Ihrem Reiseland ausreichend geschützt sind.

7. Preisänderungen

Linguista Sprachaufenthalte behält sich vor, die ausgeschriebenen Preise aus wichtigen, unvorhersehbaren Gründen zu ändern (z.B. bei nachträglichen Preiserhöhungen durch die Leistungsträger sowie nachträglich eingeführte Abgaben wie Flughafentaxen, Kerosinzuschlägen oder sonstigen Steuern).

8. Haftung des Veranstalters

Linguista Sprachaufenthalte haftet als Sprachreiseveranstalter im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für den Inhalt des vorliegenden Prospektes sowie der Internetseite www.linguista.ch. Zudem haftet Linguista Sprachaufenthalte für die gewissenhafte Auswahl der Leistungsträger, für eine fachmännische Durchführung der Sprachreise sowie für die rechtzeitige Übermittlung der Reiseunterlagen an den Kunden. Die Haftung ist auf das Doppelte des Reisepreises beschränkt.

9. Beanstandungen

Sollten während Ihrem Sprachaufenthalt Probleme oder Beanstandungen auftreten, so müssen Sie sich unverzüglich mit dem Schulleiter in Verbindung setzen. Kann daraufhin das Problem nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, so ist es Ihre Pflicht, Linguista Sprachaufenthalte umgehend (telefonisch, per Fax oder E-Mail) zu kontaktieren. kontaktieren. Bei schuldhafter Nichteinhaltung dieser Verpflichtung sind spätere Ansprüche ausgeschlossen. Können Mängel daraufhin nicht vor Ort behoben werden, so sind diese spätestens 30 Tage nach Beendigung Ihres Sprachkurses schriftlich bei Linguista Sprachaufenthalte gelten zu machen.

10. Programmänderungen und Annullierung durch den Veranstalter

Wir behalten uns vor, Programme zu ändern, wenn Massnahmen von Leistungsträgern oder andere nicht vorhersehbare oder nicht beeinflussbare Umstände oder Ereignisse uns dazu zwingen. Zudem behalten wir uns das Recht vor, eine Sprachreise aus zwingenden Gründen (z.B. höhere Gewalt, kriegerische Ereignisse, Unruhen, Streiks usw.) zu annullieren. Bei zu wenigen Teilnehmern in einer Klasse behält sich die Schule das Recht vor, die Anzahl Lektionen zu reduzieren.

11. Vorbehalte des Veranstalters

Wir behalten uns das Recht vor, Kursteilnehmer vom Programm, ohne Anspruch auf Rückerstattung, auszuschliessen, wenn diese unserer oder der Meinung der Schule nach andere Kursteilnehmer in irgendeiner Art gefährden, wiederholt gegen die Regeln verstossen oder den ordentlichen Kursablauf behindern. Sämtliche damit verbundene Kosten, inkl. vorzeitiger Heimreise, gehen zu Lasten des Teilnehmers.

12. Einreisebestimmungen / Visa

Für die notwendigen Reisevorbereitungen (Einreisedokumente, Visa, Impfungen) ist der Reiseteilnehmer selbst verantwortlich. Dies gilt auch für die Einhaltung der in den einzelnen Ländern gültigen Einreise-, Visa-, Devisen-, Zoll-, Impf- und Versicherungsbestimmungen. Wird aus Gründen, die Linguista Sprachaufenthalte nicht zu vertreten hat, die Einreise verweigert, so gilt die gebuchte Sprachreise des Reiseteilnehmers als annulliert, wobei die unter Punkt 5 genannten Annullierungsbedingungen gelten. Linguista Sprachaufenthalte ist in keinem Fall verantwortlich für fehlerhafte oder ungenügende Einreisedokumente und lehnt jegliche Haftung ab.

13. Ombudsmann

Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung sollten Sie sich an den unabhängigen Ombudsmann der Schweizer Reisebranche wenden. Der Ombudsmann ist bestrebt, bei jeder Art von Problemen zwischen Ihnen und Linguista Sprachaufenthalte eine faire und ausgewogene Einigung zu finden. Die Adresse des Ombudsmannes lautet: Ombudsmann der Schweizer Reisebranche, Postfach, 8038 Zürich.

14. Reisegarantiefonds

Linguista Sprachaufenthalte ist als Marke der Media Touristik AG Mitglied des Garantiefonds der Schweizerischen Reisebranche. Dieser Insolvenzschutz garantiert Ihnen die volle Haftung für Ihre Rückreise sowie für nicht erbrachte Leistungen bei Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters.

15. Gerichtsstand

Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand für Linguista Sprachaufenthalte ist 4108 Witterswil.

16. Organisation

Die Linguista Sprachaufenthalte Filialen in Basel, Bern, Winterthur, Aarau und Zürich sind eine Dienstleistung der Media Touristik AG, Witterswil.

 
 

Standorte von Linguisa Work & Travel

Zürich
Tel.: +41 44 260 50 90
zuerich(at)linguista.ch

Aarau
Tel.: +41 62 822 60 92
aarau(at)linguista.ch

Basel
Tel.: +41 61 260 92 70
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Bern
Tel.: +41 31 318 55 00
bern(at)linguista.ch

Winterthur
Tel.: +41 52 214 22 00
winterthur(at)linguista.ch